คำถามที่พบบ่อย

เริ่มต้น

• ELEVEN คืออะไร?
• ดู ELEVEN ได้ที่ไหนบ้าง?
• ดู ELEVEN ได้บนอุปกรณ์อะไรบ้าง
• วิธีติดตั้งแอพพลิเคชั่น ELEVEN
• ติดต่อ ELEVEN

การจัดการบัญชี

• วิธีเปิดบัญชีใช้งาน
• ฉันสามารถยืนยันบัญชีของฉันได้อย่างไร?
• ฉันสามารถหา User ID ของฉันได้อย่างไร?
• การเข้าใช้งานบัญชี
• การรีเซ็ตพาสเวิร์ด
• การแก้ไข/เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

ดูบทความทั้งหมด 8 บทความ

เนื้อหาที่ต้องชำระเงิน - การสมัครสมาชิก

• สมัครแพ็กเกจสมาชิกอย่างไร?
• ยกเลิกการสมัครสมาชิก ELEVEN
• แพ็กเกจสมัครสมาชิกมีอะไรบ้างใน ELEVEN
• การต่ออายุสมาชิก
• รายการสำหรับสมาชิกบน ELEVEN
• ดูการสมัครสมาชิกที่ไหน?

ดูบทความทั้งหมด 9 บทความ

เนื้อหาที่ต้องชำระเงิน - จ่ายต่อการดู (Pay-Per-View)

• รายการจ่ายเพื่อรับชม (pay-per-view) ใน ELEVEN มีอะไรบ้าง?
• หากต้องการจะดูรายการจ่ายเพื่อชม (pay-per-view) ต้องทำอย่างไร?
• หลังจากซื้อรายการจ่ายเพื่อชมแล้ว (pay-per-view) สามารถดูได้นานเท่าไหร่?

การชำระเงิน

• ยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?
• ฉันจะชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินได้อย่างไร
• ฉันจะเปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงินของฉันได้อย่างไร
• นโยบายการคืนเงินของ ELEVEN
• โค้ดส่วนลดใช้อย่างไร?
• การชำระเงินจะดำเนินการตอนไหน?

ดูบทความทั้งหมด 7 บทความ

ข้อมูลทางเทคนิค

• ฉันสามารถสตรีมรายการได้กี่อุปกรณ์ในแต่ละครั้ง?
• ฉันสามารถดาวน์โหลดรายการจาก ELEVEN ได้ไหม?
• การเชื่อต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อรับชม ELEVEN
• การรองรับสตรีมเมอร์

การแก้ไขปัญหา

• ทำไมฉันถึงเห็นหน้าจอเป็นสีดำในขณะที่กำลังรับชมรายการอยู่?
• วีดีโอไม่เล่นหรือมีปัญหาในการโหลด