โดยเริ่มต้นแล้ว ตัวเล่นวีดีโอ ELEVEN จะสตรีมรายการต่างๆได้ในคุณภาพสูงสุดนั้นขึ้นอยู่กับเครื่องอุปกรณ์และการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของท่าน คุณภาพของการสตรีมขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย
โปรดใช้รายการด้านล่างเพื่อทำการแก้ไขปัญหาวีดีโอกระตุก
การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
- กรุณาเช็คสัญญาณอินเตอร์เน็ตของท่านให้มีความเสถียรอย่างน้อยที่ 0.8 Mbps (ตรวจความเร็ว speed test)
- ปิดแอพพลิเคชั่นอื่นๆหรือการดาวน์โหลดต่างๆ และเช็คเครื่องอุปกรณ์อื่นๆของท่านที่อยู่ในสัญญาณเดียวกัน ซึ่งอาจจะมีการใช้แบนด์วิธที่มากเกิน
เว็บเบราว์เซอร์
- เซ็ตเครื่องเล่นวีดีโอ ELEVEN ไว้ที่ auto เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งจะเป็นการสตรีมได้ในคุณภาพที่ดีที่สุดตามเครื่องและการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของท่าน
- เช็คว่าระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- เคลียร์แคชของเบราว์เซอร์
แอพพลิเคชั่นโทรศัพท์และ TV
- เช็คว่าท่านได้อัพเดตแอพพลิเคชั่น ELEVEN เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- เช็คว่าระบบปฏิบัติการได้มีการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากท่านยังใช้เวอร์ชั่นเก่ากว่าที่กำหนดไว้ เราแนะนำให้ท่านรับชมผ่านเว็บเบราว์เซอร์ "