Seperti kebanyakan perkhidmatan penstriman lain, ELEVEN menggunakan teknologi DRM (Digital Right Management) untuk melindungi aliran kandungan premium kami.
Jika anda melihat skrin hitam semasa cuba memainkan kandungan premium tertentu, ini mungkin bermakna peranti Android anda tidak memenuhi tahap keselamatan yang diperlukan untuk memainkan kandungan tersebut. Ini juga mungkin berlaku jika peranti anda adalah peranti Android yang di-root.
Jika anda dapat memainkan semula kandungan percuma, tetapi melihat skrin hitam pada kandungan premium, kemungkinan besar inilah sebabnya. Sila gunakan peranti lain atau pelayar web untuk melihat kandungan premium