Ketika kamu terdaftar di ELEVEN menggunakan alamat email kamu dan kamu melupakan kata sandi yang kamu gunakan, jangan khawatir, kamu dapat dengan mudah untuk mengatur ulang kata sandi kamu dari website ELEVEN ataupun pada aplikasi ELEVEN di perangkat kamu.
Pilih tombol Masuk di menu, lalu kamu pilih Lupa kata sandi.
Masukkan alamat email yang kamu gunakan sebelumnya, lalu pilih pilihan Atur ulang kata sandi.
Setelah itu, kamu akan menerima email dari ELEVEN dengan tautan untuk dapat mengatur ulang kata sandi kamu.
Membuka tautan ini akan membuka situs ELEVEN dimana kamu dapat memasukkan kata sandi yang baru.